РОЗДІЛ 1. «УМОВИ СПІВПРАЦІ З ДС ТАКСІ Бджілка:
1.1 Співпраця з ДС таксі Бджілка проводиться виключно на партнерських засадах, а саме:
– укладення Договору «Про надання інформаційних послуг» (за бажанням співробітника);
– вільний графік роботи;
– підключення без вступних сум;
– лояльні системи взаєморозрахунків;
– наявності власного або орендного автомобіля;
– наявність мобільного телефону / смартфона / планшета / підтримує програму «MOBILE TAXI» з підключенням до інтернету;
– наявність атласу / навігатора / карти м.Конотоп, а також мати початкове знання районів м.Конотоп;
1.2. Передоплата за надання інформаційних послуг проводиться:
– за допомогою терміналів самообслуговування.
РОЗДІЛ 2. «Загальні правила РОБОТИ ВОДІЯ ТАКСІ»:
2.1.Водій таксі починаючи зміну зобов’язаний:
– мати охайний зовнішній вигляд;
– технічно справний і чистий автомобіль, заправлений паливом, порожнім багажником;
– моб.телефон / смартфон / планшет повинен бути поповнений і мати безвідмовну зв’язок з моб.
інтернетом, заряджений акумулятор, а також обов’язково має працювати автомобільний
зарядний пристрій ;
– в авто обов’язково повинні знаходиться атлас / навігатор / карта м. Конотоп;
– водій зобов’язаний мати початкове знання районів і вулиць м. Конотоп;
– при виїзді на лінію водій зобов’язаний зареєструватися в програмі «MOBILE TAXI».
2.2. Водієві таксі забороняється:
– грубити пасажиру, а також диспетчеру таксі (ми працюємо в одній команді);
– під час руху автомобіля – палити, вживати їжу, розмовляти по моб. телефону;
– водій не має права самовільно перевищувати тариф на замовлення;
– при подачі на замовлення і виконанні замовлення ЗАБОРОНЕНО присутність сторонніх осіб в
автомобілі, а також під час виконання замовлення водієві ЗАБОРОНЕНО підсаджувати інших
пасажирів в дорозі;
2.3. Водій зателефонувавши до диспетчерської:
– називає свій позивний і адреса подачі на замовлення за яким виникли питання (зняття з замовлення, перерахунок тарифу, відмовитися від виконання замовлення і т.д.);
– коротко, чітко і ясно пояснює причину дзвінка (зняття з замовлення, прерахунок тарифу, відмовитися від виконання замовлення і т.д.);
– перед дзвінком постаратися найбільш коротко і ясно (без жартів і афоризмів) сформулювати своє питання до диспетчера.
2.4. Закриття робочої зміни:
– по закінченню робочої зміни, водій повинен спочатку знятися з сектора (якщо ставав в сектор), потім вийти з програми, але обов’язково через кнопку «ВИХІД ІЗ ЗАКРИТТЯМ».
2.5. Термін дії позивного:
– якщо водій протягом 2-х календарних місяців не зробив жодного замовлення і не попередив про це адміністрацію, то такий позивний автоматично видаляється з програми.
РОЗДІЛ 3. «Загальні правила ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ»
3.1. Виконання прийнятого замовлення:
– мінімальний час подачі на замовлення – 5 хв., Максимальне – 10 хв. Після взяття замовлення
водій повинен постійно перебувати в програмі «MOBILE TAXI». .
– по всіх позаштатних ситуаціях (зупинка співробітниками ДАІ, ДТП, ситуація «БАЙКАЛ», наявність
більшої кількості пасажирів / або багажу, що не відповідають габаритам автомобіля/,
запізнення на замовлення, перерахунок тарифу, раптова поломка автомобіля і т.п.)
водій зобов’язаний негайно повідомити диспетчеру.
* Шановні водії, якщо у Вас виникла ситуація «БАЙКАЛ» намагайтеся якомога швидше, чітко і ясно повідомити диспетчеру про своє місцезнаходження! Це допоможе ефективніше вирішити проблему.
– при подачі на замовлення водій чекає пасажирів безкоштовно протягом 5-й хв., З 6-ї хвилини починається рахуватися простій. Якщо пасажири не вийшли на протязі 15 хв. і не
попередили диспетчера / водія про додатковий простій – водій має право знятися з замовлення як «відмова пасажира», повідомивши про це диспетчара. У всіх інших випадках замовлення знімається як «відмова водія».
– в разі якщо пасажир не відповів на виклик водія, або відключений телефон до настання контрольного часу – при знятті замовлення, замовлення знімається через «відмову водія»;
– при подальшому виконанні замовлення до пункту призначення водій керується правилами п. 2.2 цих правил;
– всі зміни / продовження маршруту водій зобов’язаний повідомити диспетчеру і перерахувати тариф з обов’язковим інформуванням пасажира;
– закриття виконаного замовлення / списання комісійних з замовлення за водієм здійснюється АВТОМАТИЧНО на рівні диспетчерської;
3.2. Водій має право відмовитися від замовлення:
– в разі якщо пасажир має явні ознаки сп’яніння, кількість пасажирів перевищує кількість місць в автомобілі, багаж пасажира не може бути вільно розміщений у багажнику чи салоні автомобіля або може забруднити / пошкодити його, в разі явної небезпеки пошкодження майна водія, а також нанесення шкоди здоров’ю водія (ст.40 Закону Укріани «про автомобільний транспорт»);
– в разі неправильно оформленого замовлення диспетчерської за відсутності важливої інформації в GPRS нотатках, яка може вплинути на прийняття рішення водієм про виконання замовлення (наявність тварини, великогабаритного багажу, вартості простою, вартості заміського пробігу), неправильно оформленого замовлення «універсал», «мікроавтобус» , «палить / некурящий» і т.п.
– в разі якщо пасажир не вийшов на зв’язок після контрольного часу протягом 15-ти хвилин;
РОЗДІЛ 4. «РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Адмінстрація ДС ТАКСІ Бджілка звертає увагу співробітників на рекомендації по використанню програми «MOBILE TAXI», для більшої результативності, а також спрощення роботи в таксі.
4.1. Автопостановка !!! Роздача обов’язкових до виконання замовлень !!! :
4.1.1. Автопостановка за першим в секторі:
– замовлення обов’язковий до виконання пропонується водієві першому в секторі (відповідно до черговості постановки в сектор).
Функція Автопостановка за першим в секторі активується в разі якщо водій встав в сектор.
Автопостановка на обов’язкові до виконання замовлення по Першому в секторі, проводиться виключно за тарифом ДС ТАКСІ Бджілка.
При використанні Автопостановка на замовлення водій не може вибрати «пункт призначення» (куди їхати) і може відправитися в будь-яку точку міста і район.
4.2. Автовзятіе (детальна інструкцію з використання дивіться на сайті розробника evos.in.ua):
– для більш широкого використання функціоналу програми «MOBILE TAXI» *, а також збільшення результативності роботи використовуйте мобільний пристрій типу смартфон / планшет на базі Андроїд. При використанні налаштувань розширеного фільтра Ви можете задати параметри:
1. Сектор подачі (від куди їхати до 10-ти секторів);
2. Сектор призначення (куди їхати до 10-ти секторів)
3. Вибрати тип замовлення (звичайний – на ближ. Час і попередній – на визна. Час)
– активувати будь-який пункт розширеного фільтра (сектор подачі, сектор призначення, тип замовлення) потрібно обов’язково встановивши прапорець у вікні відповідного розділу.
Активація / деактивація «Автопостановка» проводиться в ручному режимі (зняття / установка прапорця навпроти «Автопостановка» в меню Розширеного фільтру.
Статус Зайнятий / Вільний (в головному меню «MOBILE TAXI» *) на «Автопостановка” не поширюється
